Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

Chào mừng bạn đến với sbober – nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web sbober.lat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 1 – Định nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "sbober" hay "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền sbober.lat.
• "Người dùng" hay "Bạn": Cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của sbober.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ sbober.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi với kỳ vọng nhận thưởng dựa trên kết quả.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của sbober, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sbober áp dụng chính sách 18+ là tiêu chuẩn nội bộ của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
2. Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà dịch vụ sbober được cung cấp hợp lệ.
3. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc bị hạn chế do vi phạm điều khoản trong quá khứ.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
5. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.

sbober có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên sbober. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau để lợi dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. sbober không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): sbober có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời nếu thông tin cá nhân thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán: sbober hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. sbober không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử trung gian.

4.3 Quy định rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh thuộc chính danh họ. Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

4.4 Mức giới hạn giao dịch: sbober áp dụng hạn mức nạp và rút theo từng cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết được hiển thị trong phần quản lý tài khoản của người dùng.

4.5 Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản và các khoản thưởng đều hiển thị theo đơn vị VNĐ.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

5.1 Xác nhận cược: Cược chỉ có giá trị khi hệ thống sbober xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Sự cố mạng hoặc lỗi kỹ thuật trước khi xác nhận đồng nghĩa với việc cược chưa được ghi nhận.

5.2 Thay đổi và hủy cược: Cược đã được xác nhận không thể sửa đổi hoặc hủy dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có quyết định kỹ thuật từ phía sbober.

5.3 Kết quả cược: sbober sử dụng nguồn dữ liệu kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của sbober là quyết định cuối cùng.

5.4 Lỗi tỷ lệ cược: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật và rõ ràng không phản ánh giá trị thị trường thực tế, sbober có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.

5.5 Giới hạn cược: sbober có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng sự kiện hoặc trò chơi tùy theo điều kiện thực tế của nền tảng.

Điều 6 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện này trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.

6.2 Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

6.3 Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ email, một số điện thoại, một thiết bị hoặc một địa chỉ IP. sbober có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện lạm dụng.

6.4 Thay đổi khuyến mãi: sbober có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình hoàn thành điều kiện hợp lệ.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sbober:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận kết quả sự kiện, thông đồng với các bên liên quan để ảnh hưởng đến tỷ lệ cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác lỗ hổng của hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả để nhận thưởng nhiều lần.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của sbober.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng liên quan.

Điều 8 – Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

sbober thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của sbober. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được quy định tại chính sách đó.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

9.1 sbober cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

9.2 sbober không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.3 Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định đặt cược của mình. sbober không đưa ra bất kỳ lời khuyên tài chính hay dự đoán kết quả nào.

9.4 Tổng trách nhiệm pháp lý của sbober đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi khiếu nại phát sinh.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

10.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sbober qua email. Trước khi đóng, cần rút hết số dư còn lại trong tài khoản (ngoại trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

10.2 sbober chấm dứt tài khoản: sbober có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính sau khi được thông báo.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không phải vi phạm, số dư thật sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi xác minh.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

sbober cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn tổng số tiền có thể đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Yêu cầu "thời gian nghỉ" khi cảm thấy cần tạm dừng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sbober 24/7 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Để tìm hiểu thêm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12 – Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sbober bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và dữ liệu là tài sản độc quyền của sbober hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản hoặc sửa đổi bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của sbober.

Điều 13 – Thay đổi Điều khoản

sbober có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sbober sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải và cập nhật ngày tháng rõ ràng tại trang này.

Điều 14 – Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

14.1 Luật điều chỉnh: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

14.2 Quy trình khiếu nại: Trước khi đưa ra bất kỳ tranh chấp chính thức nào, người dùng phải liên hệ sbober để giải quyết nội bộ. Khiếu nại cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).

14.3 Thời hạn giải quyết: sbober cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Điều 15 – Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng sbober.lat
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Lưu ý quan trọng: Dịch vụ sbober chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt giới hạn cho bản thân và chơi có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ, đội ngũ sbober luôn sẵn sàng 24/7.