Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sbober thu thập thông tin cá nhân từ bạn thông qua các kênh sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) nhằm mục đích xác minh tuổi và ngăn chặn gian lận. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ chính bạn và cộng đồng người chơi.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank), số tiền giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và thời lượng chơi – phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sbober sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn:

• Tạo lập, quản lý và vận hành tài khoản người dùng trên nền tảng sbober.
• Xác minh danh tính và độ tuổi – đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia, đây là chính sách nội bộ của sbober.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện tính năng sản phẩm và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sbober không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (ví dụ nhà cung cấp cổng thanh toán) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương sbober.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với nhà phát triển game để phục vụ vận hành kỹ thuật, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi và chỉ khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, sbober có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sbober hoặc của chính người dùng khác trên nền tảng.

4. Chính Sách Cookie

sbober sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên sbober – trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên làm việc, v.v. – hoàn toàn ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như loại trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện, để mỗi lần truy cập bạn đều có trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên sbober.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sbober lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý như sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ thời điểm giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin định danh (KYC) được lưu tối đa 7 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Dữ liệu hoạt động chơi game và log phiên làm việc được xóa sau 2 năm kể từ ngày hoạt động cuối cùng.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ tối đa 3 năm nhằm phục vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Để bảo vệ thông tin của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài, sbober triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp chặn các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và DDoS.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7, cảnh báo tức thì khi có hành vi truy cập bất thường.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – sbober không bao giờ lưu mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày trên máy chủ dự phòng đặt tại địa điểm khác nhau.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng sbober, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sbober. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đã xác minh danh tính.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

sbober áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt – chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ. Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ của sbober.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sbober có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được thay đổi để bạn nhận biết phiên bản mới nhất.
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đăng ký trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sbober sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách sbober bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: